Geschmacksgarantie für den Endverbraucher

Da wir all unseren Produkten vollstes Vertrauen entgegen bringen, geben wir jeweils auf die kleinsten Einheiten der Trockenfutterbeutel eine Geschmacksgarantie. Dies bedeutet, wenn Ihr Tier anders als wie erwartet das Futter verweigert, wird Ihnen der Preis natürlich zurückerstattet, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir können mit Stolz behaupten, dass wir eine sehr hohe Akzeptanz bei all unseren Futtermitteln erzielen.

Für eine Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter der Rufnummer 02153 9598663 oder schreiben uns über unser Kontaktformular an.

 

Defekte Ware

Sollten einmal Beschädigungen an Ihrer Ware sichtbar sein, bitten wir Sie, uns unser Reklamationsformular ausgefüllt an unserer E-Mail info@trovet.de (am besten mit Fotos) zu zuschicken. Dann wird sich unverzüglich unser Qualitätsmanagement mit Ihnen in Verbindung setzen.

Downloadlink: Reklamationsformular

 

Umtauschrecht für die Medical Pet Shirts und Suitical Recovery Suit Body´s

Die Medical Pet Shirts (MPS-Body, MPS-Top Shirt 4" in 1", MPS-HLS Hinterbeinschutz, MPS-TAZ Vorderbeinschutz & TAZ2) und Suitical Recovery Suit Body´s sind ein Hygieneartikel und werden Neu und versiegelt geliefert. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir eine Rücknahme oder Umtausch beim Öffnen des Produktes ausschließen. Eine Rücknahme oder Umtausch ist nur möglich, wenn das Produkt noch versiegelt ist. Achten Sie vor dem Kauf darauf, dass Sie die richtige Größe auswählen!

 

Bestellung ändern

Wenn Sie Ihrer Bestellung noch etwas hinzufügen möchten oder einen Teil bereits erhalten haben und den Artikel stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte uns unter der Rufnummer 02153 9598663. Wir werden versuchen, Ihren Wünschen zu entsprechen.

Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass wir ab einem gewissen Zeitpunkt, z.B. wenn die Ware bereits versandfertig verpackt ist, keine Änderungen mehr vornehmen können.