Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren und achten bei der Rücksendung auf sorgfältige Verpackung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Hinweise:
Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht
-bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312 g Abs. 2 Nr.2 BGB),
-für Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312 g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind „Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird“
Besonderer Hinweis bei der Rücksendung von Hundebetten. Wenn das Hundebett Anhaftungen von Hundehaaren aufweist, erheben wir eine Reinigungspauschale von 35,00 Euro. Dies gilt ebenso bei anderen Verschmutzungen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Visan Deutschland GmbHOedter Str. 93a
47906 Kempen
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Ankunft der Ware/n bei Visan Europe.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
1.Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für Händler, Wiederverkäufer und Großhändler. Endverbraucher unterliegen den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen für den Versandhandel der Bundesrepublik Deutschland.
2.Auftragserteilung
Durch die Auftragserteilung an VISAN Deutschland GmbH, unabhängig davon, ob diese mündlich, schriftlich oder telefonisch erfolgt, erkennt der Käufer/Händler unsere Geschäftsbedingungen für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung an.
3.Allgemeines
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen. Abweichende Bestimmungen des Vertragspartners widersprechen wir ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich etwaiger Anlagen mit angemessener Vorankündigung zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingegangene Aufträge werden gemäß den dann gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.
4. Angebot
Alle Angebote sind freibleibend und gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Aufgrund möglicher Unterschiede in den Einstellungen und Bildschirmgrößen können Abbildungen in unseren Internetangeboten in Größe und Farbe geringfügig abweichen. Irrtümer und Druckfehler sind vorbehalten.
5. Lieferung und Zahlung
Zu allen Preisen kommt die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 7 % oder 19 % hinzu. Wir behalten uns das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen, wenn dies zur zügigen Abwicklung vorteilhaft erscheint. Spezielle Versandformen auf Kundenwunsch werden mit den entsprechenden lokalen Aufschlägen berechnet. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Porto und Logistik.
6. Lieferzeiten
Ware, die auf Lager ist, wird grundsätzlich innerhalb von 2 Tagen versendet. Sollte die Einhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen sein, wird die Frist angemessen verlängert.
7. Rückgabe
Für unbenutzte und originalverpackte Ware gewähren wir ein Rückgaberecht innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum. Die Rückgabefrist wird durch rechtzeitiges Versenden der Ware gewahrt. Nicht angemeldete oder unfreie Rücksendungen werden nicht akzeptiert. Der Vertragspartner haftet während der Rücksendung für Beschädigungen oder Verlust der Ware. Bei Rücksendungen von beschädigter oder gebrauchter Ware behalten wir uns das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.
8. Gefahrenübergang
Die Gefahr geht mit dem Versand der Ware auf den Käufer über gemäß § 447 Abs. 1 BGB.
9. Gewährleistung
Wir gewährleisten, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrenüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. Die erhaltene Ware ist vom Empfänger sofort nach Zustellung auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen. Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert. Wir haben im Rahmen der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig.
10. Bezahlung
Die Warenlieferung erfolgt jeweils gegen Vorkasse, Nachnahme oder nach Vereinbarung auf Rechnung binnen 7 Tagen. Sonderregelungen werden individuell durch die Geschäftsführung vereinbart.
11. Eigentumsvorbehalt
Die Annahme der Bestellung erfolgt erst mit dem Warenversand.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der VISÁN Deutschland GmbH.
12. Datenspeicherung
Gemäß §28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß §33 BDSG verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
13. Haftung
Die Haftung ist, mit Ausnahme für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben, ausgeschlossen. Dies gilt auch für Handlungen unserer Verrichtungs- und Erfüllungsgehilfen.
14. Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist Kempen. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Stand05/2024
